当社では、個人情報保護士の資格を有する代表が責任者となり、

お客様の個人情報を一元的に管理・監督しております。
（個人情報保護士会所属）

不動産取引では、住所・連絡先・年収・家族構成など、

人生に深く関わる重要な個人情報をお預かりします。

個人情報保護は、会社の規模に関わらず本来重視されるべき重要な課題です。

日々の業務の中では見落とされがちな分野だからこそ、

法令遵守はもちろん、実務レベルでの管理体制を徹底しています。

当社が考える「プロ」とは、単に成績が良いことや、不動産歴が長いこと、

難しい資格を持っていることだけではありません。

不動産の知識があること、説明がわかりやすいことは、

プロとして「できて当然」だと考えています。

私たちが大切にしているのは、
お客さまの想いをくみ取り、言葉になる前の期待まで先回りできること。
気持ちに寄り添い、安心感のある対応ができること。
立場を理解し、納得できる結果につなげられること。

この考え方は、エルニカの企業理念でもあり、

スタッフ一人ひとりの評価基準でもあります。

この「考え方そのもの」が、当社の強みです。

不動産業界では、利益を優先した取引が行われる場面も少なくありません。
それ自体を否定するつもりはありませんが、

私たちは「それだけ」に縛られた仕事には、違和感を覚えてきました。

そこで当社では、広告費を必要以上にかけない等の、

一般的な不動産会社とは異なる運営体制を整えました。
固定費を抑え、無理な営業や数字優先の判断をしなくても成り立つ仕組みを作っています。

会社として売上は大切です。
しかし、利益を最優先にするあまり、お客様の人生に関わる判断を歪めてしまうことは、本末転倒だと考えています。

エルニカでは、利益主義に振り回されない経営を行うことこそが、

結果としてお客様の満足度につながると確信しています。

不動産業界では、会社の規模や人手の問題から、

情報発信まで十分に手が回らないケースも少なくありません。

当社は小規模な会社だからこそ、情報の出し方や伝え方に責任を持つ必要があると考え、SNSや動画を活用した発信に力を入れています。

広告に頼るのではなく、実際の取り組みや考え方を、できる限りオープンに伝えること。
それが、初めての方にも安心していただける一つの方法だと考えています。

現在進行中のプロジェクトにあわせて、

SNSや動画を通じた情報発信も順次開始する予定です。

不動産業界には、長く続いてきた慣習や考え方があります。
それらをすべて否定するわけではありませんが、お客様にとって本当に必要かどうか、

常に立ち止まって考えています。

付き合いや上下関係よりも、目の前のお客様を優先する。
そのシンプルな判断を、何より大切にしています。
業界の慣習に縛られない分、無駄を省き、その分をサービスや対応の質に還元する。
それが当社の考える「差別化」です。

現在、いくつかの新しい取り組みも準備を進めています。
詳細は順次お伝えしていきます。